Antlv778 - Agent d'Exploitation des Parkings - Métropole Toulon Provence Méditerranée H/F - 83

- Assurer un accueil physique et téléphonique aux usagers
- Réaliser l'entretien et veiller au bon fonctionnement de tous les équipements
- Assurer l'entretien général du parking (propreté, petits travaux,...)

- Accueil physique et téléphonique aux usagers
- Information et orientation des clients sur l'utilisation du parking et les services disponibles
- Entretien et veille au bon fonctionnement des équipements (bornes de paiement, barrières automatiques, ascenseurs...)
- Surveillance générale des installations par la réalisation de rondes physiques et via les systèmes de vidéosurveillance
- Intervention et gestion en cas d'incident (pannes, accidents, dégradations, techniques, incendie, problèmes avec des usagers) et mise en sécurité du site
- Contrôle des installations de sécurité (extincteurs, RIA, système de désenfumage, issues de secours)
- Veille au respect des règles de stationnement et de sécurité
- Renseignement quotidien et précis via le logiciel dédié de l'activité du parking à la hiérarchie (remontée d'incident, problème technique, fonctionnel,...)
- Entretien général du parking de façon manuelle ou mécanique (prestation de propreté de l'ensemble du site,...)
- Veille au respect du règlement intérieur du parking
- Gestion des réclamations des usagers et apport de solutions adaptées
- Suivi des abonnements et de la création de fichiers clients
- Effectue toutes missions pour les besoins du service à la demande de la hiérarchie ou de l'autorité territoriale
- Intervention en cas de dysfonctionnement sur les équipements et maintenance de premier niveau
- Ouverture et fermeture des accès selon les procédures en vigueur
- Contrôle et gestion des flux de tous types (véhicules, piétons ; entrée et sortie,...)
- Veille à l'application des règles, consignes et dispositifs de sécurité par les usagers
- Gestion des situations de tension entre usagers
- Application des procédures de contrôles spécifiques (Vigipirate, écoles, évènements...)
- Utilisation des logiciels informatiques de gestion
- Mise en application des procédures interne (techniques, entretien et incendie)