Technicien des Demandes de Prises en Charge H/F - 83

L'association accompagne au quotidien les personnes âgées, fragilisées, en situation de handicap ou en perte d'autonomie, pour leur permettre de vivre à domicile dans de bonnes conditions. Nous plaçons l'humain au centre de nos missions, en lien avec les familles et partenaires sociaux et médicaux.Missions principales
- Accueil et orientation du public : renseigner et conseiller sur les prises en charge.
- Gestion des demandes : enregistrer, créer les profils informatiques, constituer et mettre à jour les dossiers administratifs.
- Création de documents : préparer dossiers, QR Codes et courriers simples.
- Organisation des visites : programmer et gérer les visites à domicile et remplacements.
- Gestion administrative : établir devis, contrats, gérer la boîte mail et informer les responsables.
- Suivi et reporting : suivre prospects, dossiers inactifs, visites à réaliser.
- Support administratif : remplacer les collaborateurs et participer à d'autres missions.
- Projet de service et qualité : déployer actions, signaler difficultés, contribuer à l'élaboration de supports et évaluations.

Compétences et qualités requises
- Accueil, communication, organisation, gestion des priorités, travail en équipe.
- Maîtrise des outils bureautiques et du logiciel XIMI.
- Écoute, patience, discrétion, réactivité.

Conditions et avantages
- Certification professionnelle minimum niveau 5 (RNCP) ou expérience d'un an dans le secteur sanitaire/social et poursuite de formation certifiante.

1 journée télétravail après 6 mois, environnement structuré et dynamique, participation à la montée en compétences.