Cnmss - Dsi - Chargé de Support Informatique H/F - 83

Le chargé support informatique intervient au sein du service solutions utilisateurs, équipe de 15 personnes dirigée par un chef de service.Le chargé de support informatique devra :

- assurer le support de niveau 1 et la prise en compte des déclaration d'incident unitaires ou de masse

- installer les composants sur les postes de travail (micro-ordinateurs, téléphones, imprimantes...) auprès des utilisateurs

- assurer le support de deuxième niveau sur les terminaux informatiques

- fournir des reporting et indicateurs sur l'activité de son domaine,

- contribuer à la supervision des applications utilisateurs