Assistant Marketing Client et CRM - Alternance H/F - 83

American Vintage s'investit et encourage la diversité en entreprise et est ouverte à adapter ses postes notamment aux personnes en situation de handicap. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques (accessibilité, temps de travail...) afin que nous puissions mettre en place l'environnement le plus adapté à votre situation.American Vintage forme ses talents de demain !

Vous souhaitez monter en compétences et évoluer dans un univers dynamique, challengeant et formateur ?
Rejoignez l'équipe de Justine Garnier, Responsable CRM, en tant qu'Assistant(e) CRM, et participez au développement et au suivi de la relation client, dans une logique de cohérence et de qualité de l'expérience client.

Vous interviendrez sur les points suivants:

Animation relationnelle & marketing

- Coordination et envoi des campagnes online et offline (e-newsletters, SMS, mailings)
- Création de ciblages et rédaction de briefs pour les communications clients
- Support aux équipes retail sur la collecte de données et l'animation du portefeuille clients
- Gestion des process CRM en boutique (fiches contact, lookbooks)
- Administration du programme de fidélité (suivi des avantages et des offres)
- Coordination d'événements en lien avec les équipes marketing et retail
- Veille concurrentielle

Analyse & data

- Suivi et analyse des KPIs clients
- Mise en place de ciblages et de scénarios personnalisés
- Gestion et optimisation de la base de données clients