Réceptionniste d'Hôtel Expérimenté - CDD Saisonnier H/F - France Travail

Missions principales :
Accueil et prise en charge des clients à leur arrivée et à leur départ
Gestion des réservations et des demandes des clients
Réponse aux appels téléphoniques et aux emails en français et en anglais
Gestion administrative et financière des dossiers clients
Collaboration avec les autres services de l'hôtel pour assurer un séjour agréable aux clients
Gestion des réclamations et des litiges éventuels

Profil recherché :
Expérience d'au moins 3 mois en tant que réceptionniste dans l'hôtellerie
Maîtrise professionnelle de l'anglais (oral et écrit)
Excellentes compétences en communication et en relation client
Maîtrise des outils informatiques

Horaires : 25h/semaine, de 15h à 20h, du dimanche au jeudi

Experience: 3 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.

• Anglais
• Français