Assistant de Coordination Guichet Unique - Ccas de Toulon H/F - Centres communaux d'Action Sociale
- Fonctionnaire
- Centres communaux d'Action Sociale
Les missions du poste
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Le profil recherché
Formation et expérience Expérience dans le secteur médico-socialFormation Bac à Bac +2 (secrétariat médico-social, SP3S)Savoirs théoriques Connaissance du secteur médico-social et du maintien à domicile Connaissance des dispositifs (APA, PCH, services d'aide et de soins) Notions de coordination de parcours Connaissance du fonctionnement et de l'organisation du CCASNotions en gestion administrative et maitrise de l'outil informatique Maitrise des principes de communication, d'interaction sociale et de services adaptésSavoir-faire Capacité à organiser et structurer les demandes dans un point d'accueil unique.Relation usager : Excellente capacité d'accueil, d'écoute, et de reformulation des demandes.Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métiers (Word, Excel, Milésime MAD + Arcad 360°, Outlook). Gestion administrative rigoureuse : saisie, suivi, vérification des données.Coordination efficace avec plusieurs services et interlocuteurs.Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément Savoir être Empathie et sens de l'écoute pour comprendre les besoins spécifiques des bénéficiairesOrganisation, autonomie, et initiativeGrande capacité d'adaptation à des situations variées et des interlocuteurs différentsCapacité de prise de décisionCapacité de prise d'initiatives adaptées aux situations imprévues en particulierPatience et qualités humainesSens des responsabilités et du service publicDiscrétion et respect de la confidentialité des informations
Compétences requises
- Outlook
- Logiciels bureautiques
- Autonomie
- Excel
- Word
- Pro-activité
- Empathie
- Patience