Conseiller Client Après-Vente - Réceptionnaire H/F - Groupe Gemy

Groupe GEMY GEMY Automobiles est un groupe familial français créé en 1944, devenu un acteur majeur de la distribution automobile avec plus de 1 830 collaborateurs et plus d'1 milliard d'euros de chiffre d'affaires. Multimarques (Peugeot, Citroën, DS, Renault, Dacia, Alpine), le groupe intervient sur l'ensemble des métiers de l'automobile : vente, après-vente, reconditionnement, logistique et solutions digitales.
Vos missionsAu sein de notre après-vente et afin de satisfaire au mieux nos clients, nous recherchons notre futur/e Conseiller Client Après-Vente (Réceptionnaire).Dans le cadre de cette fonction, après une première phase d'intégration et de formation au sein de votre concession de rattachement, vous interviendrez sur les différentes concessions Peugeot et Citroën du Pôle Sud afin d'assurer le remplacement des Conseillers Client Après-Vente lors de leurs absences. Votre capacité d'adaptation, votre autonomie et votre sens du service seront des atouts essentiels pour accompagner efficacement les équipes et garantir une expérience client de qualité. Pour chacun de vos remplacements, un accompagnement sera assuré par les équipes de la concession afin de vous présenter les particularités du site, son organisation, ses interlocuteurs et ses modalités de fonctionnement, vous permettant ainsi de prendre rapidement vos repères.Vos missions :Etre le représentant du service Après-vente auprès de la clientèle et le porte-parole des clients à l'atelierRéaliser l'ensemble des devis demandés par le client et assurer le suivi de ces devisPréparer les rendez-vous clientsAssurer l'accueil des clientsProposer au client les interventions nécessaires au bon fonctionnement du véhiculeSuivre l'intervention et s'assurer du respect des délaisRestituer le véhicule au client, lui expliquer sa facture et s'assurer de sa satisfaction

Nos avantages Comité EntrepriseTickets RestaurantVariable

• Autonomie
• Respect des délais
• Capacité d’adaptation