Les missions du poste
Manpower TOULON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Conseiller client (H/F) Après une période de formation et d'accompagnement au sein de l'équipe, vous serez en charge des missions suivantes :
- Assurer l'accueil, l'information et l'accompagnement des clients particuliers et professionnels.
- Conseiller les clients sur l'ensemble des produits et services proposés (courrier, colis, services financiers, téléphonie, etc.).
- Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils digitaux et des automates mis à leur disposition en agence.
- Réaliser les opérations courantes en veillant au respect des procédures internes.
- Analyser les besoins des clients afin de leur proposer des solutions adaptées et personnalisées.
- Participer au développement commercial en valorisant les offres et services de l'entreprise.
Formation et expérience
- Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 minimum, idéalement dans les domaines du commerce, de la relation client, de la banque ou des services.
- Vous disposez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans dans une fonction similaire orientée relation client et développement commercial.
- Une connaissance des secteurs bancaire, postal ou de la distribution serait appréciée.
Compétences attendues
- Excellent sens de l'accueil et de la satisfaction client.
- Aisance relationnelle et capacité à développer une relation de confiance avec les clients.
- Sens commercial affirmé et aptitude à identifier des opportunités de vente.
- Capacité d'écoute et d'analyse pour apporter des réponses adaptées aux besoins des clients.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et numériques.
- Rigueur, organisation et respect des procédures de sécurité et de gestion.
- Esprit d'équipe, autonomie et réactivité au quotidien.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 15 jour(s) renouvelable
Compétences requises
- Service client
- Relations commerciales
- Sens du relationnel
- Conseils clientèle
- Logiciels bureautiques
- Accompagnement du client
- Autonomie
- Automation
- Relation client
- Analyse des besoins client
- Réactivité