Charge de Clientele et Gestion Locative de Toulon H/F - Direction des territoire, de l'immobilier et de l'environnement (DTIE)

La direction des territoires, de l'immobilier et de l'environnement élabore et met en oeuvre la politique du ministère en matière d'aménagement du territoire, en particulier dans ses composantes immobilier, logement, prévention des risques et environnement. La sous-direction du logement pilote la gouvernance de la fonction logement en s'appuyant sur son réseau des établissements territoriaux du logement (ETL).
L'ETL de Toulon est chargé, dans sa zone de compétence, de mettre en adéquation le parc de logements domaniaux et locatifs conventionnés avec la demande globale des ressortissants éligibles aux logements du ministère.

L'ETL de Toulon est compétent géographiquement sur 2 bases de défense (BdD), Toulon et Draguignan. Il est composé d'un pôle commandement, de 2 bureaux du logement (BL), de 2 cellules, contrat ambition logement, assistance commandement et de 2 sections, technique, administrative et finances.

Placé sous l'autorité du chef du BL, l'agent est l'interlocuteur des personnels de la base de défense demandant un logement, afin de leur permettre de trouver un logement en secteur militaire ou civil.

Placé sous l'autorité du chef du BL de Toulon, le gestionnaire s'assure de la bonne administration des personnels de la base de défense demandant un logement, afin de leur permettre de trouver un logement en secteur militaire ou civil. Ainsi, il instruit les dossiers de demandes de logement, propose et attribue les logements disponibles correspondant au mieux à la demande. Il suit les évolutions du parc ou des locataires dans le logiciel de gestion dédié et contrôle les états de garantie d'occupation présentés par les sociétés prestataires. En relation avec la section technique de l'ETL, il participe au suivi technique des logements domaniaux de la BDD.

Missions principales :

- Renseigner les candidats, instruire les dossiers et attribuer les logements.
- Saisir les mouvements locataires/parc et vérifier les facturations garanties.
- Suivre l'état (occupation/technique) des logements de sa zone.
- Assister le chef du BL dans l'organisation, la planification et sa suppléance.

Missions annexes :

- Accueillir et assister le public dans sa demande et recherche de logement.
- Visiter les logements et contacter les bailleurs.
- Gérer la banque de logements privés et analyser les besoins.
- Réaliser le contrôle administratif annuel des locataires.

Formations associées :

- Règlementation logement ministère.
- SI ministériel.
- Logement social.

Le poste de gestionnaire de logement requiert un agent rigoureux, organisé et doté d'un excellent sens du service public, capable d'assurer la gestion administrative des demandes de logement au profit des ressortissants du ministère des Armées.

Le candidat devra posséder une bonne connaissance de l'organisation et du fonctionnement du ministère des Armées, ainsi que de la politique ministérielle du logement. Il devra maîtriser les procédures d'attribution des logements et la réglementation applicable, notamment en matière de logement social, de logement domanial, et le cas échéant, de logement locatif privé.

Le gestionnaire sera chargé d'instruire les demandes de logement, de vérifier la conformité et la complétude des dossiers, de s'assurer de leur adéquation avec les critères d'attribution et les propositions formulées, ainsi que d'assurer le suivi administratif des dossiers jusqu'à leur aboutissement.

Le titulaire du poste devra faire preuve de qualités relationnelles lui permettant d'accueillir, d'informer et d'accompagner les demandeurs, tout en entretenant des relations de travail efficaces avec les bailleurs, les organismes partenaires et les différents services du ministère.

Une bonne maîtrise des outils bureautiques, des capacités d'analyse et de rédaction, ainsi qu'un sens de l'organisation, de la discrétion et de la confidentialité sont indispensables. La connaissance des systèmes d'information liés à la gestion du logement au sein du ministère des Armées constituera un atout apprécié.

• Sens du relationnel
• Logiciels bureautiques
• Rigueur et méthode
• Esprit d'analyse
• Système d'information
• Sens de l’organisation