Les missions du poste
PROMAN TOULON, recrute pour l'un de ces client un " CONSEILLER COMMERCIAL H/F" sur Toulon.
Vos principales missions seront :
- Réceptionner et traiter les appels entrants des clients particuliers.
- Accompagner les clients dans leurs démarches de mise en service de leur contrat.
- Gérer les demandes de résiliation et fournir les informations nécessaires.
- Apporter des réponses adaptées aux besoins des clients tout en garantissant leur satisfaction.
- Assurer le suivi administratif des dossiers et la mise à jour des outils informatiques.
- Respecter les procédures et les objectifs de qualité de service de l'entreprise.
Devenir intérimaire chez PROMAN, c'est bénéficier de nombreux avantages :
- Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées.
- Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière.
- Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances...
- Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...)
Notre application facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, contrats et bulletin de salaires seront à portée de main.
Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur ou .
Nous recherchons des candidats ayant un fort sens du service client et une excellente aisance relationnelle.
Compétences et qualités attendues
- Bonne expression orale et capacité d'écoute.
- Sens de la relation client et de la satisfaction utilisateur.
- Aisance téléphonique et capacité à gérer un volume important d'appels.
- Maîtrise des outils informatiques courants.
- Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
- Esprit d'équipe et adaptabilité.
- Capacité à apprendre rapidement de nouvelles procédures et outils.
Formation et expérience
- Une expérience en relation client, centre d'appels, assistance clientèle ou activité commerciale est appréciée.
- Les profils débutants motivés peuvent être étudiés grâce au parcours de formation prévu à l'intégration.
- Un goût pour le contact client et le conseil est indispensable.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Appels entrants
- Relation client
- Capacité d'écoute
- Aisance à l'oral