Conseiller Commercial Véhicules Neufs et d'Occasions H/F - France Travail
- CDI
- France Travail
Les missions du poste
VENEZ NOUS RENCONTRER A LA PLACE DE L'EMPLOI LE LUNDI 5 OCTOBRE APRES-MIDI !
Le Groupe Aubéry, acteur multi-activités comptant près de 2000 collaborateurs, est constitué de différentes sociétés opérant dans le Sud de la France et aux Antilles françaises dans les secteurs de l'automobile et de la moto, de l'agroalimentaire, de l'immobilier et de l'agriculture. En métropole, l'activité auto-moto du Groupe Aubéry est incarnée par SELLENS (connue jusque septembre 2024 sous les noms de Groupe JPV / Riviera Car Center / Station7) réunissant > 800 personnes.
SELLENS distribue les marques Toyota, Lexus, Hyundai, KIA, BMW, MINI, BMW Motorrad, Honda Auto et Moto, Mitsubishi, Subaru, Moto-Axxe, Maxxess dans le Var, les Alpes-Maritimes, les Bouches du Rhône, les Alpes de Haute Provence, les Hautes Alpes et l'Hérault. Nos équipes travaillent toutes au quotidien, quel que soit leur domaine de compétences, dans un seul et même objectif : rendre nos clients heureux.
Intégrer SELLENS est une véritable opportunité de rejoindre un groupe à forte dynamique entrepreneuriale qui se fixe des objectifs ambitieux.
MISSION :
Pour notre marque LEXUS à Toulon, nous recrutons un Conseiller Commercial Véhicules Neufs et d'Occasions (h/f).
Vos missions consisteront à :
- Accueillir et accompagner les clients en concession, en leur offrant une expérience personnalisée et en créant une relation de confiance.
- Découvrir les besoins, attentes et projets du client afin de lui proposer les véhicules et solutions les plus adaptés.
- Présenter les véhicules et organiser les essais, en valorisant leurs caractéristiques et leurs bénéfices.
- Conseiller et vendre les véhicules neufs et d'occasion ainsi que les produits et services associés (financement, accessoires, assurances, contrats d'entretien, etc.).
- Développer et fidéliser votre portefeuille clients en prospectant et en assurant les relances, par téléphone et de visu.
- Élaborer des offres commerciales et de financement adaptées et négocier jusqu'à la conclusion de la vente.
- Assurer le suivi de la commande jusqu'à la livraison et maintenir un contact régulier avec le client tout au long de son parcours.
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients afin de construire une relation durable avec la marque.
Vous contribuerez à la représentativité de la concession lors d'expositions et/ou de centres d'essais déportés, vous identifierez de nouveaux partenaires, ferez rayonner la concession auprès des acteurs majeurs du territoire, intégrerez et capitaliserez sur les réseaux type BNI ou autres, etc. Votre supérieur hiérarchique pourra compter sur votre force de proposition et sur votre autonomie pour accroître la visibilité de la concession sur la zone de chalandise.
PROFIL :
Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans la relation clients, idéalement auprès d'une clientèle exigeante et haut de gamme. Commercial dans l'âme, vous aimez convaincre, négocier et relever des challenges. Vous êtes capable de calculer rapidement, analyser une offre et anticiper les besoins de vos clients.
Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre aisance relationnelle, votre excellente présentation, votre persévérance et votre humilité.
Dynamique et engagé(e), vous savez créer une relation de confiance et tenir vos engagements. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ; la maîtrise d'un CRM est un plus.
Le poste est à pourvoir en CDI et est basé à Toulon (Ste Musse).
Temps de travail : 39 heures / semaine, du lundi au samedi.
Salaire proposé à partir de 2120€ bruts / mois selon profil et expérience + tickets restaurant + mutuelle employeur avantageuse + prime d'intéressement.
Plan d'évolution de ce salaire présenté lors des entretiens de recrutement.
Le Groupe Aubéry, acteur multi-activités comptant près de 2000 collaborateurs, est constitué de différentes sociétés opérant dans le Sud de la France et aux Antilles françaises dans les secteurs de l'automobile et de la moto, de l'agroalimentaire, de l'immobilier et de l'agriculture. En métropole, l'activité auto-moto du Groupe Aubéry est incarnée par SELLENS (connue jusque septembre 2024 sous les noms de Groupe JPV / Riviera Car Center / Station7) réunissant > 800 personnes.
SELLENS distribue les marques Toyota, Lexus, Hyundai, KIA, BMW, MINI, BMW Motorrad, Honda Auto et Moto, Mitsubishi, Subaru, Moto-Axxe, Maxxess dans le Var, les Alpes-Maritimes, les Bouches du Rhône, les Alpes de Haute Provence, les Hautes Alpes et l'Hérault. Nos équipes travaillent toutes au quotidien, quel que soit leur domaine de compétences, dans un seul et même objectif : rendre nos clients heureux.
Intégrer SELLENS est une véritable opportunité de rejoindre un groupe à forte dynamique entrepreneuriale qui se fixe des objectifs ambitieux.
MISSION :
Pour notre marque LEXUS à Toulon, nous recrutons un Conseiller Commercial Véhicules Neufs et d'Occasions (h/f).
Vos missions consisteront à :
- Accueillir et accompagner les clients en concession, en leur offrant une expérience personnalisée et en créant une relation de confiance.
- Découvrir les besoins, attentes et projets du client afin de lui proposer les véhicules et solutions les plus adaptés.
- Présenter les véhicules et organiser les essais, en valorisant leurs caractéristiques et leurs bénéfices.
- Conseiller et vendre les véhicules neufs et d'occasion ainsi que les produits et services associés (financement, accessoires, assurances, contrats d'entretien, etc.).
- Développer et fidéliser votre portefeuille clients en prospectant et en assurant les relances, par téléphone et de visu.
- Élaborer des offres commerciales et de financement adaptées et négocier jusqu'à la conclusion de la vente.
- Assurer le suivi de la commande jusqu'à la livraison et maintenir un contact régulier avec le client tout au long de son parcours.
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients afin de construire une relation durable avec la marque.
Vous contribuerez à la représentativité de la concession lors d'expositions et/ou de centres d'essais déportés, vous identifierez de nouveaux partenaires, ferez rayonner la concession auprès des acteurs majeurs du territoire, intégrerez et capitaliserez sur les réseaux type BNI ou autres, etc. Votre supérieur hiérarchique pourra compter sur votre force de proposition et sur votre autonomie pour accroître la visibilité de la concession sur la zone de chalandise.
PROFIL :
Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans la relation clients, idéalement auprès d'une clientèle exigeante et haut de gamme. Commercial dans l'âme, vous aimez convaincre, négocier et relever des challenges. Vous êtes capable de calculer rapidement, analyser une offre et anticiper les besoins de vos clients.
Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre aisance relationnelle, votre excellente présentation, votre persévérance et votre humilité.
Dynamique et engagé(e), vous savez créer une relation de confiance et tenir vos engagements. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ; la maîtrise d'un CRM est un plus.
Le poste est à pourvoir en CDI et est basé à Toulon (Ste Musse).
Temps de travail : 39 heures / semaine, du lundi au samedi.
Salaire proposé à partir de 2120€ bruts / mois selon profil et expérience + tickets restaurant + mutuelle employeur avantageuse + prime d'intéressement.
Plan d'évolution de ce salaire présenté lors des entretiens de recrutement.
Le profil recherché
Experience: 3 An(s) - Dans la relation clients
Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Techniques de vente et de conseil,Apporter un conseil d'achat de véhicule adapté au besoin et attentes du client,Argumenter les caractéristiques techniques d'un véhicule automobile,Conclure une vente de véhicule en obtenant l'accord du client,Construire, présenter et négocier une offre globale d'achat de véhicule adapté aux besoins du client,Elaborer et proposer une offre de financement de véhicule adapté au besoin du client,Elaborer et proposer une offre de produits et services périphériques adaptés au besoin du client,Mettre en oeuvre et assurer le suivi de plans de prospection et de fidélisation de la clientèle,Organiser et réaliser une livraison personnalisée du véhicule,Conseiller sur les options de financement,Accueillir en face à face le client pour créer un climat de confiance favorable à la vente,Conduire un entretien d'identification des motivations d'achat de véhicule du client,Maîtrise d'un CRM est un plus
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Techniques de vente et de conseil,Apporter un conseil d'achat de véhicule adapté au besoin et attentes du client,Argumenter les caractéristiques techniques d'un véhicule automobile,Conclure une vente de véhicule en obtenant l'accord du client,Construire, présenter et négocier une offre globale d'achat de véhicule adapté aux besoins du client,Elaborer et proposer une offre de financement de véhicule adapté au besoin du client,Elaborer et proposer une offre de produits et services périphériques adaptés au besoin du client,Mettre en oeuvre et assurer le suivi de plans de prospection et de fidélisation de la clientèle,Organiser et réaliser une livraison personnalisée du véhicule,Conseiller sur les options de financement,Accueillir en face à face le client pour créer un climat de confiance favorable à la vente,Conduire un entretien d'identification des motivations d'achat de véhicule du client,Maîtrise d'un CRM est un plus
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Autonomie
- Relation client
- Rigueur et méthode
- Techniques de vente
- Fidélisation des clients
- CRM
- Force de proposition
- Fidélisation