Chargé de Clientèle H/F - Staffmatch

Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires. En postulant à cette offre, vous autorisez Staffmatch à utiliser les informations de votre candidature pour vous inscrire à notre parcours d'onboarding. Un e-mail vous sera envoyé pour finaliser votre inscription.

Vos missions

- Accueillir les clients,
- Renseigner les clients sur les informations relatives à l'établissement et présenter les produits ou services,
- Assurer les suivis opérationnels ; qualitatifs et de satisfaction,
- Garantir un service agréable et de qualité,
- Conseiller les clients,
- Gérer un portefeuille client,
- Gérer les demandes client,
- Respecter les procédures internes et la politique de l'entreprise.

-Vous savez lire, écrire et compter correctement.
-Vous avez le sens de l'accueil et aimez le contact avec les clients.
-Vous êtes à l'écoute, souriant(e) et savez faire preuve de patience.
-Vous êtes capable de comprendre les demandes des clients et de les renseigner.
-Vous êtes à l'aise avec les opérations courantes de calcul et de manipulation d'argent.
-Vous savez utiliser les outils informatiques de base (ordinateur, saisie de données, messagerie).
-Vous êtes sérieux(se), ponctuel(le), organisé(e) et respectez les consignes.
-Une première expérience dans l'accueil, la vente ou la relation client est appréciée, mais peut ne pas être indispensable selon le poste.

• Conseils clientèle
• Relation client
• Fidélisation des clients
• Prise de note
• Patience