Cnmss - Dip - Adjoint au Chef de Service Prestations H/F - Civils de la défense

Au sein du département en charge de la gestion des prestations du régime militaire, le service prestations assure l'organisation et la mise en oeuvre des activités relatives au remboursement des frais de santé et à la gestion des droits à l'étranger des bénéficiaires du régime militaire. Placé sous l'autorité du chef de service, l'adjoint exerce son activité au sein d'un service d'une centaine de personnes.
En appui du chef de service, l'adjoint contribue à l'organisation, au pilotage et à la mise en oeuvre des activités du service et le supplée en cas d'absence ou d'empêchement. Il participe également à l'optimisation des processus et accompagne les évolutions techniques et organisationnelles relevant de son périmètre d'activité.
Dans le cadre de ses fonctions, il est en relation avec de nombreux interlocuteurs internes, notamment les cadres de l'établissement, les différents services, départements et directions, ainsi qu'avec des interlocuteurs externes tels que les établissements et professionnels de santé, les assurés, les partenaires institutionnels des secteurs de la défense et de la santé, la CNAM et les organismes de sécurité sociale.

Activités principales :

• Appui au pilotage et à l'organisation de l'activité du service

Vous secondez le chef du service prestations dans l'organisation, la coordination et le suivi des activités relatives au remboursement des frais de santé et à la gestion des droits à l'étranger des bénéficiaires du régime militaire.
Vous contribuez au pilotage de l'activité du service et veillez à la bonne mise en oeuvre des orientations définies.
Vous assurez la suppléance du chef de service en cas d'absence ou d'empêchement et participez, à ce titre, à la continuité et au bon fonctionnement du service.

• Conduite et pilotage des études et projets d'optimisation

Vous pilotez et réalisez des études et des projets visant à optimiser les processus relevant du périmètre d'activité du service.
Vous analysez les processus existants, identifiez les axes d'amélioration et proposez des évolutions permettant de renforcer l'efficacité et la qualité du service rendu.
Vous coordonnez la mise en oeuvre des actions d'optimisation et assurez le suivi de leur réalisation et de leurs résultats.

• Accompagnement des évolutions techniques et organisationnelles

Vous accompagnez les évolutions techniques et organisationnelles impactant les activités du service.
Dans le cadre de votre rôle de maîtrise d'ouvrage, vous contribuez à l'expression des besoins, à la définition des évolutions attendues et au suivi de leur mise en oeuvre sur votre périmètre d'activité.
Vous participez à la coordination des différents acteurs concernés et veillez à la prise en compte des enjeux opérationnels dans les évolutions mises en oeuvre.

Titulaire d'un diplôme de niveau 6 minimum (Bac +3), vous êtes attaché(e) d'administration et vous vous situez en début ou en première partie de carrière.

Vous connaissez les principes et méthodes de pilotage d'activité et de conduite de projet. Vous savez analyser une problématique, identifier des axes d'amélioration et formuler des propositions adaptées. Vous maîtrisez les techniques d'organisation, de coordination et de suivi d'activité et êtes en capacité de travailler en transversalité avec différents interlocuteurs. Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie, d'organisation et de réactivité. Vous disposez de bonnes capacités d'adaptation et savez accompagner les évolutions techniques et organisationnelles. Vous êtes doté(e) de qualités relationnelles, d'un bon esprit d'équipe et du sens du service public.

• Sens du relationnel
• Conduite de projet
• Autonomie
• Réactivité
• Capacité d’adaptation