Responsable de Secteur - Services à la Personne H/F - JOYA

Joya renforce ses équipes opérationnelles et recherche un(e) Responsable de secteur pour son agence à Toulon!

Joya est une structure d'aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors.

Nous mettons l'accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu'avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l'essence de ce merveilleux métier.

🎯 Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?

Opérations

• Prendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d'accompagnement, suivi des demandes


• Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiairesGérer le planning d'intervention des auxiliaires


• Superviser les prestations et t'assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage

Développement

• Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire


• Assurer un reporting précis des actions auprès de ta responsable d'agence

Recrutement

• Participer au recrutement des auxiliaires de vie


• Assurer l'encadrement et garantir la fidélisation des auxiliaires de vie

Management

• Management d'une équipe d'encadrants, à recruter et à intégrer en fonction de la croissance de l'agence.

👤 Profil recherché :

• Diplôme de niveau V (BTS, Licence, Master...) dans le domaine des services à la personne / sanitaire et social


• et / ou trois ans d'expérience sur un poste de responsable de secteur dans une société d'aide à la personne


• Ecoute et sens du service client


• Forte autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisation


• Capacité et plaisir à travailler en équipe


• Goût pour le terrain et l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implication


• Aisance avec les outils digitaux


• Passion pour la mission de Joya d'améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d'autonomie

• Permis B

✅ Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Infos complémentaires :

• CDI temps plein


• Poste situé à la Valette du Var


• Prise de poste ASAP


• Mutuelle


• Carte restaurant via Swile


• Remboursement des indemnités kilométriques

Salaire : à partir de 27 600€ brut annuel (fixe + variable)

Tu te reconnais dans cette offre ?
Postule dès maintenant et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous !

Processus de recrutement :

• un entretien avec Margot - Chargée de recrutement siège


• un entretien physique ou visio avec Katy - Responsable d'Agence


• un entretien visio avec Amandine - Directrice de zone


• Prise de références


• GO ! 🔥🔥

• Service client
• Reporting
• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Fidélisation
• Capacité d'adaptation
• Recrutement